Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Zahlung

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen sowie Informationen zur Zahlung

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit beckaya e.U.

Kontaktdaten:

beckaya e.U. 
H. Waßmuthstraße 6/1/3
2380 Perchtoldsdorf, Österreich

Inhaber: Elisabeth Santos da Silva Marques 

Firmenbuchgericht: Landesgericht Wr. Neustadt 
Firmenbuchnummer: FN 504661z 

UID-Nummer: ATU 73923757

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder zu unserem Shop? Schreib uns doch einfach ein E-Mail an: team@beckaya.com

Darstellung der Produkte im Onlineshop
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs deiner Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von dir gewählten Zahlungsart:

eps-Überweisung
Wir nehmen deine Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Werktagen an.

Apple Pay
Im Bestellprozess wirst du auf die Website des Online-Anbieters Apple weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an Apple bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Apple zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch dein Angebot an.

Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
Mit Abgabe der Bestellung gibst du deine Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch eingeleitet und deine Kreditkarte bei Abgabe der Bestellung belastet. Zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung kommt der Vertrag mit uns zustande.

PayPal
Im Bestellprozess wirst du auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch dein Angebot an.

Sofort by Klarna
Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Website des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet, wo du die Zahlungsanweisung bestätigst. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

Google Pay
Im Bestellprozess wirst du auf die Website des Online-Anbieters Google weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an Google bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Google zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch dein Angebot an.

Bancontact
Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite deiner Bank weitergeleitet, wo du die Zahlungsanweisung an deine Bank bestätigst. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

iDeal
Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite deiner Bank weitergeleitet, wo du die Zahlungsanweisung an deine Bank bestätigst. Dadurch kommt der Vertrag mit uns zustande.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch.

beckaya e.U. hält diese AGB und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten der Bestellung im Bestellprozess zum Abruf bereit. Kunden können diese Informationen dort einfach archivieren, indem sie die AGB herunterladen und die im Bestellablauf im Onlineshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen des Browsers speichern. Weiters sind die AGB jederzeit im Onlineshop aufrufbar. 

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert.

beckaya e.U. bietet für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang („Login“) an. Hier können Kunden bei entsprechender Registrierung ihre Daten verwalten und ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen.

4. Lieferbedingungen, Warenverfügbarkeit

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst du bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

beckaya e.U. versendet die bestellten Waren innerhalb von 10 Tagen nach Bestelleingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten wird auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen.

Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn beckaya e.U. infolge höherer Gewalt selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird beckaya e.U. den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei beeinträchtigenden Streikmaßnahmen und Aussperrungen sowie weiteren von beckaya e.U. nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere in Fällen von Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen.

5. Preise, Versandkosten und Kostentragungsvereinbarung

Die im Online-Shop genannten Preise verstehen sich, sofern dies nicht jeweils im Einzelfall anders angegeben ist, inklusive Steuern und sonstiger Preisbestandteile, jedoch exklusive Versand- und Lieferkosten. Die Versandkosten entfallen ab einem Mindestbestellwert von EUR 150,00.

Die Versandkosten & Versandbedingungen sind auf der Website angeführt und werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können bei der Einfuhr in ein Drittland weitere Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten hat der Kunde zu tragen.

Vereinbarung über die Kostentragung bei Rücksendung der Ware: Wenn der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware selbst zu tragen. 

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen dir grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
Mit Abgabe der Bestellung gibst du deine Kreditkartendaten an. Nach deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und deine Karte belastet.

Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum und CVV-Code. Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt der Payment Service Provider Shopify Payments und garantiert dafür, dass bei uns Kreditkartendaten weder verarbeitet noch gespeichert werden. Weitere Infos findest du hier. 

PayPal
Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt der Payment Service Provider Paypal und garantiert dafür, dass bei uns Kreditkarten- bzw. Kontodaten weder verarbeitet noch gespeichert werden.

Service von Paypal: Paypal erstattet die Rückversandkosten

Sofort by klarna
Nach Abgabe der Bestellung wirst du auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, musst du über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, dich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und dein Konto belastet.

Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt Klarna und garantiert dafür, dass bei uns Kontodaten weder verarbeitet noch gespeichert werden.

Datenschutzhinweis:
Klarna prüft und bewertet deine Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskünften. Deine Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über Apple Pay bezahlen zu können, musst du den Browser „Safari“ nutzen, bei dem Diensteanbieter Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über Google Pay bezahlen zu können, musst du bei dem Diensteanbieter Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, dich mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhältst du beim Bestellvorgang.

eps-Überweisung
Bei Abschluss der Bestellung.

Bancontact
Nur möglich wenn Sie ein Bankkonto in Belgien führen.

iDeal
Nur möglich wenn Sie ein Bankkonto in den Niederlanden führen.

7. Widerrufsrecht

Dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. 

8. Freiwillige Rücknahme

Ungeachtet des gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts des Verbrauchers oder von Gewährleistungsrechten, welche durch diese Regelung nicht eingeschränkt werden und unbenommen daneben bestehen bleiben, gewährt beckaya e.U. dem Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht nach Maßgabe der Bedingungen in diesem Abschnitt.

Der Kunde hat die Möglichkeit, Waren, die nicht seinen Vorstellungen entsprechen (d.h. nicht passen oder nicht gefallen), an die auf der Sendung angeführte Rückgabe-Adresse zu retournieren. Ausgenommen von dem freiwilligen Rückgaberecht ist jedoch benutzte, verschmutzte oder beschädigte Ware. Vorausgesetzt ist zudem, dass angebrachte Etiketten nicht entfernt wurden.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware beim Kunden erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Alle zurückgesandten Waren müssen in der Originalverpackung samt allem Zubehör zurückgesandt werden. Waren, die der Kunde nicht zurücksendet oder fehlende Teile in der Rücksendung hat der Kunde zu bezahlen.

beckaya e.U. erstattet dem Kunden seine geleisteten Zahlungen (Kaufpreis und Versandkosten für die Hinsendung) zurück. Bei Lieferungen ab einem einem Bestellwert über EUR 150,00 entfällt die Rückerstattung der Kosten der Hinsendung.

Weitere Informationen zur freiwilligen Rücknahme sind auf der Seite Rückgaberecht angeführt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von beckaya e.U.

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

11. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst: +43 660 3656171
Wir sind MO-FR jeweils von 15:00 - 18:00 Uhr für dich da.

12. Beschwerdemanagement

Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Kunden können sich jederzeit auf einem der eingangs angegebenen Kontaktwege an beckaya e.U. wenden. Wir sind bemüht, Anliegen möglichst schnell zu prüfen und wir werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. der Eingabe oder Beschwerde bei dem Kunden melden. Bei Beschwerden können Kunden helfen, wenn sie möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Solltest du auch binnen 5 Werktagen keine Reaktion von beckaya e.U. erhalten, frag bitte nach. In seltenen Fällen können E-Mails in Spamfiltern „hängen“ geblieben sein oder eine Nachricht auf sonstigem Weg hat dich nicht erreicht oder ist versehentlich unterblieben.

beckaya e.U. garantiert keine andauernde Verfügbarkeit des Onlineshops unter www.beckaya.com. Um Schäden durch Computerviren oder sonstige Schadprogramme zu vermeiden, sollte der Kunde eine aktuelle Browsersoftware sowie geeignete Schutzprogramme in der jeweils aktuellen Version einsetzen.

beckaya e.U. übernimmt als Onlineshopbetreiber keinerlei inhaltliche Verantwortung für Inhalte, die durch registrierte Mitglieder, wie zum Beispiel Kunden, auf www.beckaya.com veröffentlicht wurden.

13. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

14. Datenschutzhinweis

Unsere Datenschutz-Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Details zur Erhebung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

15. Allgemeines

Alle über den Onlineshop abgeschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich österreichischem Recht unter (soweit möglich) Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten des EWR der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von beckaya e.U.

16. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du hier findest. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist der Verein „Schlichtung für Verbrauchergeschäfte“, Mariahilfer Straße 103/1/18, 1060 Wien, https://www.verbraucherschlichtung.at. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

(Stand: 18. Oktober 2022)